プライバシーポリシー

1事業者情報

• 事業者名：フューエルド株式会社
• 所在地：〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目2番15号
• 代表者：
• お問い合わせ先：

2取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

2.1 お問い合わせ・商談に関する情報

氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、商談内容、名刺情報、当社とのやり取りの履歴。

2.2 契約・取引に関する情報

契約書、請求書、発注書、見積書、納品書、支払情報、担当者情報、業務連絡に必要な情報。

2.3 開発・運用支援に関する情報

顧客から提供される仕様書、画面設計、アカウント情報、テストデータ、ログ、利用状況データ、端末情報、システム環境情報、エラー情報、問い合わせ対応履歴。

2.4 当社サービスまたは当社が運営するWebサイトに関する情報

アクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、参照元URL、閲覧ページ、利用日時、操作履歴、広告識別子、アプリ利用状況、クラッシュログ、問い合わせ履歴。

2.5 採用応募者に関する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ、面接記録、選考結果、応募者との連絡履歴。

2.6 業務委託先・協力会社に関する情報

氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、契約情報、報酬支払情報、本人確認に必要な情報、業務実績、連絡履歴。

2.7 健康・医療・ヘルスケア関連情報

当社がヘルスケア、医療、介護、運動、服薬、症状記録、疾患管理等に関するサービスの開発・運用支援を行う場合、顧客またはサービス利用者から、症状、服薬、通院、運動、睡眠、歩数、健康状態、疾患、障害、医療・介護に関する情報を取り扱うことがあります。

これらの情報には、要配慮個人情報に該当する情報が含まれる場合があります。当社は、要配慮個人情報を取得または取り扱う場合、法令上認められる場合を除き、必要な同意または契約上の根拠に基づいて取り扱います。

3利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、資料送付、連絡のため
• 商談、見積、契約締結、請求、支払、納品、検収、業務連絡のため
• アプリケーション、Webサービス、システム、デザイン、コンテンツ等の企画、開発、保守、運用、改善のため
• 顧客から委託された業務を遂行するため
• サービスの利用状況分析、不具合調査、品質改善、セキュリティ確保のため
• 本人確認、認証、アクセス管理、不正利用防止、インシデント対応のため
• 当社サービス、セミナー、イベント、資料、記事、その他関連情報の案内のため
• 採用選考、応募者への連絡、入社手続きのため
• 業務委託先、協力会社、外部パートナーとの契約管理、業務遂行、報酬支払のため
• 法令、ガイドライン、契約、利用規約その他当社が負う義務を履行するため
• 紛争、訴訟、監査、調査、問い合わせ、苦情等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

4顧客から委託を受けて取り扱う個人データ

当社は、顧客から委託を受けて、顧客のサービス利用者、会員、患者、顧客、従業員その他の個人データを取り扱う場合があります。

この場合、当社は原則として、顧客の委託先として、顧客との契約、指示、秘密保持義務、情報セキュリティ条件および適用法令に従って個人データを取り扱います。

当社は、顧客から委託された個人データを、当該委託業務の遂行に必要な範囲を超えて利用しません。また、当社独自の営業、広告、販売促進、分析、研究開発目的で利用しません。ただし、顧客との契約、本人同意、または法令上認められる根拠がある場合はこの限りではありません。

5要配慮個人情報の取扱い

当社は、病歴、障害、健康診断等の結果、医師等による診療・指導・調剤、服薬、症状、疾患、健康状態その他の要配慮個人情報に該当し得る情報を取り扱う場合、法令上認められる場合を除き、本人の同意、顧客との契約、または適法な取得・提供の根拠に基づいて取り扱います。

当社は、要配慮個人情報を取り扱う場合、アクセス権限の限定、取扱者の限定、ログ管理、保存期間の管理、外部共有の制限、委託先管理その他必要な安全管理措置を講じます。

6第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人データの取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データを提供する場合
• その他、法令により認められる場合

7業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドサービス事業者、開発協力会社、業務委託エンジニア、デザイナー、会計・法務・労務等の専門家、配送・決済・メール配信・分析・監視・問い合わせ管理等の外部サービス提供者に、個人情報の取扱いを委託することがあります。

この場合、当社は、委託先の選定、契約締結、秘密保持義務、再委託条件、アクセス権限、取扱状況の確認等を通じて、委託先を適切に監督します。

8外国にある第三者・外部サービスの利用

当社は、Google Workspace、GitHub、AWS、Firebase、Slack、Notion、Figma、Sentryその他クラウドサービスを利用する場合があります。これらのサービスの提供会社またはデータ保管先が日本国外に所在する場合があります。

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、法令に従い、必要な同意取得、情報提供、安全管理措置、委託先管理その他必要な対応を行います。

9Cookie・外部送信ツールの利用

当社のWebサイトまたは当社が運営するサービスでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定、不具合調査、セキュリティ確保のため、Cookie、広告識別子、アクセス解析ツール、クラッシュ解析ツール等を利用することがあります。

利用している外部送信ツールがある場合、当社は、送信される情報の内容、送信先、利用目的を、サービスまたはWebサイト上で分かりやすく表示します。

外部送信ツールの記載例

※ 上記は記載例です。実際に利用していないツールは削除し、実際に利用しているツールは追加してください。

10安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護および情報セキュリティに関する基本方針の策定
• 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄に関する取扱ルールの整備
• 個人データを取り扱う責任者および担当者の明確化
• 従業者、業務委託先、協力会社に対する秘密保持義務および教育
• Google Workspace、GitHub、AWS、Slack等のアクセス権限管理
• 多要素認証、アクセス制御、ログ管理、不正アクセス対策
• 業務端末の管理、画面ロック、OS・ソフトウェア更新、紛失時対応
• 個人データを取り扱う区域・機器・媒体の管理
• 委託先の選定、契約、再委託管理、取扱状況の確認
• インシデント発生時の報告、調査、被害拡大防止、再発防止

具体的な技術的・組織的な措置の内容は、当社の情報セキュリティ基本方針に基づき運用します。

11共同利用

当社は、個人データを特定の者との間で共同利用する場合、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、共同利用者の利用目的、管理責任者の氏名または名称および住所、法人の場合は代表者の氏名を、あらかじめ公表または本人に通知します。

現時点で個人データの共同利用を行っていない場合は、共同利用は行いません。

12保有個人データの開示・訂正・利用停止等

本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。

当社は、本人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ただし、顧客から委託を受けて取り扱う個人データについては、当社ではなく顧客が開示等の対応主体となる場合があります。この場合、当社は、顧客との契約および法令に従い、必要な範囲で顧客に協力します。

13個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、法令上必要な期間、または紛争対応・監査・会計・税務上必要な期間に限り、個人情報を保存します。

保存期間を経過した個人情報、または利用目的の達成により不要となった個人情報は、適切な方法により削除または廃棄します。

14漏えい等発生時の対応

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、誤送信、設定ミス等が発生し、または発生したおそれがある場合、速やかに事実関係を調査し、被害拡大防止、原因究明、再発防止を行います。

個人の権利利益を害するおそれがある場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

15未成年者の個人情報

当社は、未成年者の個人情報を取得する場合、サービスの内容、取得する情報の性質、利用目的に応じて、必要により保護者の同意を得るなど、適切な措置を講じます。

16生成AI・外部ツールの利用

当社は、業務効率化、品質向上、調査、設計、開発、文章作成、分析等のために生成AIその他の外部ツールを利用する場合があります。

個人情報、顧客機密情報、要配慮個人情報、認証情報、ソースコード等を生成AIその他の外部ツールに入力する場合は、契約、顧客指示、社内規程および情報セキュリティ方針に従い、必要最小限の範囲で取り扱います。

17プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更、個人情報の取扱いの変更、セキュリティ上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合には、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により告知します。

18お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談については、以下の窓口までお問い合わせください。

• フューエルド株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス：
• 住所：〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目2番15号